Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Контрград» (ИНН 9722094212, КПП 772201001), адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 11, стр. 22 (далее — «Оператор», «Компания»).

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта kontrgrad.com и его поддоменов (далее — «Сайт»), а также при обращении по телефону, электронной почте и в мессенджерах, указанных на Сайте.

1.3. Используя Сайт, заполняя формы обратной связи и иным образом передавая данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Подробные положения об обработке персональных данных изложены в документе «Политика обработки персональных данных».

2. Основные термины

В тексте Политики используются термины в значениях, установленных 152-ФЗ, в том числе:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу;
обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и др.);
оператор — ООО «Контрград», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
пользователь — посетитель Сайта или лицо, обращающееся к Оператору через контакты на Сайте.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

фамилия, имя, отчество (если указаны пользователем);
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание обращения, комментарий к заявке, сведения о правовой ситуации (если пользователь их сообщает);
прикреплённые файлы и документы (при их отправке);
технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, дата и время посещения, адреса запрашиваемых страниц, файлы cookie и аналогичные идентификаторы.

3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрию и т.п.) через Сайт. Если пользователь добровольно сообщает такие сведения в обращении, они обрабатываются только в объёме, необходимом для рассмотрения запроса и оказания юридических услуг.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка обращений, заявок на консультацию и обратный звонок;
связь с пользователем (телефон, e-mail, мессенджеры);
оказание юридических услуг и сопровождение дел по договорённости с клиентом;
ведение переписки и документооборота по обращению;
улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства интерфейса;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ) — при отправке форм на Сайте, подтверждении согласия в интерфейсе или продолжении общения после информирования;
необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта (оказание юридических услуг);
законных интересов Оператора — при условии, что не нарушаются права субъекта (например, обеспечение безопасности Сайта);
иных оснований, предусмотренных 152-ФЗ.

6. Cookies и автоматически собираемые данные

6.1. Сайт может использовать файлы cookie и локальное хранилище браузера для корректной работы страниц, сохранения настроек, авторизации (если применимо) и сбора обезличенной статистики посещений.

6.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

6.3. Для анализа посещаемости могут применяться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика или аналоги), которые получают обезличенные технические сведения в соответствии с политиками соответствующих сервисов.

7. Порядок обработки, хранение и уничтожение

7.1. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование и уничтожение.

7.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором (например, сроки хранения документов по делу клиента).

7.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется законом.

7.4. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без них с соблюдением требований 152-ФЗ и принятых в соответствии с ним нормативных актов.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неограниченному кругу лиц.

8.2. Передача данных возможна:

уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом;
подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу Сайта, хостинг, CRM, почтовую и мессенджер-коммуникацию — в объёме, необходимом для оказания услуг, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
иным лицам — только с согласия субъекта или на ином законном основании.

8.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств Оператором не осуществляется, за исключением случаев, когда это прямо согласовано с субъектом или требуется для исполнения договора с использованием зарубежных сервисов связи по инициативе пользователя.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе ограничивает доступ сотрудников, использует защищённые каналы связи и актуальные средства защиты информации в пределах применимых к деятельности Оператора требований.

10. Права пользователя

10.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обработаны незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10.2. Для реализации прав направьте запрос на контакты, указанные в разделе 12. Оператор рассмотрит обращение в сроки, установленные 152-ФЗ (как правило, не более 30 дней с даты получения запроса).

10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, и на обработку данных, которую закон допускает без согласия.

11. Конфиденциальность обращений

Сведения, сообщённые пользователем при обращении за юридической помощью, рассматриваются как конфиденциальные в пределах, установленных законодательством об адвокатской деятельности и об обработке персональных данных. Оператор не разглашает содержание обращений третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных и настоящей Политики вы можете связаться с Оператором:

телефон: +7 963 727 0652;
e-mail: Yristonlinemsk@yandex.ru;
почтовый адрес: 111033, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д. 11, стр. 22, ООО «Контрград».

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в тексте. Актуальная версия всегда доступна на странице Политика конфиденциальности.

14. Заключительные положения

14.1. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.

14.2. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой или индивидуальной юридической рекомендацией до заключения договора и анализа документов.